iPhone 6 plus 召回?一文讀懂產品召回那些事兒

iPhone 6 plus 召回?一文讀懂產品召回那些事兒

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中國法治客戶端近日,蘋果公司官網宣布緊急召回部分問題iPhone6 Plus,原因是發現該批設備的後置攝像頭或存一個導致照片模糊不清的組件。

蘋果官網顯示,公司已經確定,一小部分iPhone6 Plus的iSight後置攝像頭中存在一個可能因故障而導致照片模糊不清的組件。受影響設備的序列號都在某個限定範圍內,基本上都是在2014年9月至2015年1月之間售出的。蘋果官方客服告知,符合維修條件的手機,將進行免費更換攝像頭服務。符合召回條件手機,三年內都可參與該召回計劃。

有網友調侃稱:「向來以質量為傲的蘋果此次召回,『妥妥的』的中獎了。」其實,就今年7、8月,各大行業的著名公司就有過產品召回的記錄。

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手機行業首例:TCL主動召回么么噠3S部分手機

2015年7月3日,TCL宣布對某批次的共計2.8萬台么么噠3S手機進行召回,原因是研發團隊在對么么噠3S產品跟蹤測試中發現這個批次的產品的MBN文件丟失,可能導致這些手機出現信號不穩定以及部分產品發熱指標超過內部質量標準。

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制酒業也逃不了:海南椰島鹿龜酒陷入「偉哥門,啟動召回

2015年8月19日,海南椰島集團股份有限公司發布公告,針對國家食葯監總局日前通告,51家企業在69種保健酒、配製酒中違法添加了西地那非(俗稱「偉哥」)等化學物質的事件進行了全面回應。椰島公司宣布自8月1日起,啟動產品召回程序,對涉嫌批次100ml鹿龜酒(產品批號:20131024)進行全部下架、封存。

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汽車行業重災區:法拉利、賓士等都召回部分汽車

2015年8月17日,法拉利(上海)有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,部分汽車駕駛員側前安全氣囊因裝配不正確,在激發時安全氣囊會以錯誤的方向激發,增加安全隱患。將自2015年8月17日起,召回部分2015年款進口法拉利汽車,生產日期為2015年2月4日至2015年5月21日。據該公司統計,在中國大陸地區共涉及67輛。

不僅是法拉利,2015年7月31日,因保險絲存在隱患,賓士將召回部分進口汽車(中國大陸地區共涉及150輛)。而由於汽車油箱存在滲漏隱患,福特汽車也自今年7月10日起,召回部分2015年款進口福特瑪斯丹(Mustang)2.3L汽車(在中國大陸地區共涉及965輛)。

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到底啥叫產品召回?

產品召回是指生產商將已經送到批發商、零售商或最終用戶手上的產品收回。產品召回的典型原因是所售出的產品被發現存在缺陷。 產品召回制度和一般的三包產品退換貨是兩個概念。三包產品退貨換貨是針對個體消費者,而且不能說明產品本身有任何問題;而產品召回制度則是針對廠家原因造成的批量性問題而出現的處理辦法。其中,對於質量缺陷的認定和廠家責任的認定是最關鍵的核心。

什麼叫做產品有質量缺陷?

我國的《產品質量法》第四十六條規定,「本法所稱缺陷,是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險:產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的,是指不符合該標準。」

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法律上怎麼規定產品召回?看看新消法怎麼說

經營者自主召回:《消費者權益保護法》第19條規定:經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
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強制召回:《消費者權益保護法》第33條規定:「……有關行政部門發現並認定經營者提供的商品或服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即責令經營者採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。」

召回的賠償:消法第19條規定,採取召回措施的,經營者應承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。同時根據消法第55條第(二)款規定,經營者明知商品或服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害者死亡或者健康嚴重損害的,消費者有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

作者:shania

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