好的品牌名稱對營銷往往能起到事半功倍的效果。比如,有一個品牌叫做「日本北海道牛」,雖然賣的是普通的「肉乾」,但產品在宣傳時立馬就得到升華。再比如,整一個品牌叫「澳洲龍」,然後把湖北的小龍蝦冠以包裝。
我說這賣的是「澳洲龍蝦」,沒啥問題吧。
而當「中國黃金」宣傳自己的產品是「100%中國黃金」,似乎也是理所當然。
抖音「中國黃金一諾專賣店」的直播間里,金光璀璨,主播身上帶滿了黃金飾品,極力吆喝著百萬福利補貼。直播中必不可少的節目是送「中國黃金」的大金珠。原價每顆299元的金珠,現在白送,而且每人都可以領到10顆。
當然,10顆金珠白送,但是串金珠的鏈子不白送,價格也不貴,每條199元。
「199元你哪裡買得到中國黃金。」主播說道。
這樣白送黃金的劇情,每天在中國黃金的幾十個直播間來回上演。
中國黃金,中字頭+黃金,單看企業名字也能知道其分量。上市公司,央企背景,再加上其主營產品是黃金飾品,本應站在消費品價格頂端,但在直播間里,「中國黃金」產品卻以地攤價在售賣。
標價「幾千、上萬元」的黃金飾品,在眾多中國黃金的直播間里,只賣39、69、99元,貴點的不過200、300元。主播們的話術彷彿統一排練過,均打著「百萬補貼,給家人發福利」、「央企品牌、值得信賴」的旗號。
一套漂亮說詞講下來行雲流水,像是趕著去考研。旁邊幾個助理隨時充當捧哏,一唱一和,配合的比郭德綱和于謙還順滑。
看中國黃金直播帶貨,是一場智商和語文水平的究極考驗。
直播間賣幾十塊的產品,大部分不是黃金製品。但主播對產品材質往往諱莫如深,而是反覆強調其是「100%中國黃金」。
當推銷真正的黃金製品的時,主播又對其重量避而不談。 中國黃金的設計師把黃金的延展性發揮到了極致,例如直播間里的爆款「大金珠」,有消費者買到手發現10顆加起來僅重
0.3g。
珠寶行業有句名言:賣黃金不提重量的,都是耍流氓。
更能體現語言藝術的是,主播會將「真金製品」穿插在一眾「偽黃金製品」的介紹中。所以經常出現這種情況:主播正在滔滔不絕地介紹一款不知啥材質的項鏈,忽然指著手上的戒指插一句:「這是100%足金,不是打110抓我」,轉頭繼續介紹那款項鏈。在這種春秋筆法的表述下,很難分清「足金」指的是哪一款產品。
前不久,中國黃金旗艦店的直播間里,甚至出現「總裁夫人」親自下場帶貨的場景。一名靚麗的女主播掏出印有「總裁夫人」字樣的胸牌,對著鏡頭說道:
「你們知道我是誰嗎?我是中國黃金的總裁大人,夫人的夫多刻了一橫。」
路姐查了一下,中國黃金的董事長出生於1961年,算來已經60多歲了。若有此夫人,不待金屋藏嬌,反而讓其拋頭露面為公司賣貨,實屬為公司經營盡心竭力。
根據新榜數據顯示,僅中國黃金旗艦店直播間,近3個月銷售額就達到了1.77億。
巨大的銷量下,中國黃金的口碑卻一言難盡。抖音上,中國黃金一諾專賣店的店鋪的差評有1.9萬,中國黃金旗艦店的差評數量更是達到了5.2萬。而在黑貓投訴平台上,相關的投訴也達到了1900多條。
消費者的投訴內容包括與直播間商品不符、像紙片一樣薄。稍一用力就變形、掉漆、打火機一燒就變色等等。
很難想象,這是一家主營黃金店鋪的評價。
在抖音搜索中國黃金,會出現數十家官方授權店,這些店中,有藍V認證的就超過20家,粉絲從幾萬到幾百萬不等。每一個抖音賬號的簡介都寫著:
央企品牌 值得信賴、中國黃金協會會長單位、股票代碼600916.SH、全國門店近3000家、官方正品假一賠三、黃金為民 送福玩家。
然而查看商家營業執照就會發現,包括中國黃金旗艦店在內的店鋪,並非中國黃金直營店,而都是所謂的加盟店。
數據顯示,中國黃金的門店共計3721家,而其中的直營門店僅為
91家。
其餘3630家均為加盟店。這也使得經銷模式成為中國黃金營收的半壁江山。中國黃金2021財報顯示,在營收分佈上,經銷模式達到了204億,雖不及直營模式的302億,毛利率卻是直營模式的2.7倍。
而經銷模式帶來的品牌使用費和管理服務費,亦是中國黃金的重要利潤來源。2021年兩項服務費帶來的收入共計1.37億,毛利率更是達到了100%。
相比直營銷售模式下1.69%的毛利率,這錢等於白撿。
這或許能夠解釋,為什麼經銷商讓品牌差評如潮,中國黃金仍舊放任其野蠻生長。
近幾年,布局下沉市場,向低線城市和縣城鄉鎮開拓,成為整個珠寶行業的大趨勢。相比投入重資產開店擴張,直播帶貨成為低成本觸及下沉市場的最佳方式。
去年年底,中國黃金在長沙成立了品牌專屬直播基地。年報中,中國黃金對此作了分析:
「品牌可以利用線上渠道的特質,充分發揮積極影響,在未來傳統黃金珠寶頭部公司線下門店增設仍在繼續,以三四線城市為主攻方向,打造品牌下沉市場區域矩陣。」
貴為央企,擔負起全體國人實現黃金自由的夢想,需要有勇氣。但同時也要確保這個夢想是真實的,別用打火機一燒就變了色。
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