這是【小鹿訪談錄】第118期真實人物故事
口述:家政哥
編輯:小鹿&七月
我是家政哥@家政哥到家,山西呂梁人。
我是80后,從事家政行業10多年。
剛開始,我自己在家政行業單打獨鬥,給人擦桌子,擦地,刷馬桶……
掙到錢后,我急於擺脫現實,自己開月嫂培訓中心,卻用3年時間虧掉50萬。
用金錢砸出血的教訓,我終於認清現實,持續在擅長的家政領域深耕。
現在,我自己開家政公司,手底下有幾十個家政保潔員,帶著他們一起掙錢。
而我身為老闆,每月累死累活也就賺3萬塊錢,該承擔的風險卻一樣不少。
當老闆當到我這份上,也是天底下獨一份。
不過,家政對我來說不僅僅是賺錢的工具,它同時還承載我和員工的生計與希望。
現在,我說起過去的經歷雲淡風輕,但只有苦過,痛過,掙扎過的人,才知道奮鬥在其中的滋味。
一直以來,只要提起我的家鄉,我不吝於對別人說:「就是《呂梁英雄傳》里的那個呂梁。」
我的整個童年都與呂梁密不可分。
我對呂梁的記憶,是電視劇、小說,以及歷史書上的一個個英雄人物和故事。
這是個冬寒夏暑,四季分明的城市,充滿豪情壯志,讓我驕傲又自豪。
1981年,我出生在呂梁市下轄的農村家庭。
我不願意重複我祖輩、父輩那種日出而作,日落而息,臉朝黃土背朝天,卻仍然為生計發愁的生活。
我很想出人頭地,盡情迎接鮮花和掌聲,過得不要那麼卑微。
現在想起來,我覺得很荒唐,夢想有點不切實際。
就像草根逆襲的模範人物王寶強,他靠的不僅僅是實力,還是命運使然。
大富大貴要靠命,他遇到了一飛衝天的機遇,我卻沒那麼好命,
所以,過去的幾十年,我一直懂得小富即安,知足常樂。
90年代,我的家鄉呂梁沒有很好的就業機會,大部分人到了年紀就出來打工。
我成績還不錯,讀過中專,學的是醫學專業,畢業后就在老家的醫院當臨時工。
工作穩定體面,但工資很少,每個月才一兩百塊錢,又沒辦法轉正。
於是,我就想出去闖蕩江湖,誰知道,闖著闖著就去給人打掃衛生,打掃到現在。
那時,為了謀生,我離開醫院,獨自到山西的省會城市太原市打拚。
我在報社跑過廣告業務,干過很多種活,收入馬馬虎虎,不算豐厚。
2012年,國內還沒有形成正規的家政市場。
那年春節,親朋好友聚在一起聊天,我才知道有個詞叫「家政」。
為了賺錢,我過去詳細了解過什麼是家政,發現還挺好。
春節過完,我就帶上工具,單槍匹馬開始做家政服務。
剛開始,我覺得打掃衛生好辛苦,不想干。
我想:要不我再好好看看醫書?重新回去當臨時工?
但現實壓力很大,不是我想幹什麼就能幹什麼。
就算我回去,沒有正式工作,仍然還漂著,我只能硬著頭皮,繼續幹家政。
有很多次我都堅持不下去,但想到我背後的家庭,我心裡只剩下四個字:「不進則退。」
畢竟我結婚後,壓力更大了。
我妻子是我的高中同學,她畢業后在老家當老師。
我打工攢到兩萬塊錢,立刻回老家找她,騙她說我開公司當老闆,哄著她跟我結婚。
她單純善良,我們的婚禮辦得很輕鬆。
我給她1000塊錢彩禮,再加上買衣服、首飾等,只花掉1萬塊錢。
那時結婚沒壓力,女方也不興要房子、車子,我家條件一般,就在農村有兩三間窯洞而已。
可成家立業,有小家庭后,總想給老婆孩子更好的生活。
房子、車子都要有,還要做大做強,供孩子上好學校,還想攢錢替孩子買房、買車……
慾望永無止境,壓力如影隨形。
而且,結婚前我不知道我妻子視力有問題。
結婚後她病情加重,有隻眼睛看不見,有隻眼睛視力模糊,幾乎是個盲人。
晚上,她完全看不見路,白天走路還需要人扶著,老師也沒法當,提前辦理了病退。
我帶著她四處治病,花了不少錢,嚴重的那段時間,每隔半個月我們就要去趟北京。
但我們80后,結婚就是一輩子的事情,再苦再難,我也要咬牙堅持,和她攜手走下去。
特別是現在,我40多歲,考慮得就更長遠,完全不敢亂花錢。
人生間,總會有這樣那樣的急風驟雨,我幸得命運之神眷顧。
扛過去最難的那段日子,我成功在家政行業立足,人生軌跡也由此改變。
做家政不能說苦,只能說苦得無以復加。
剛開始,市面上沒有專用的清潔工具,也沒地方系統學習保潔,我只能自己摸索。
一個盆,一塊毛巾,一個鋼絲球,一個鏟子,就是我所有的清潔工具。
再加上家政行業還沒有形成正規市場,有客戶需要家政上門服務,就寫個小廣告貼出來。
也有老客戶有我的聯繫方式,覺得我做得好,下次還會打電話來讓我上門去服務。
那時,我自己就是一支隊伍,四處打「游擊戰」,哪裡有客戶需要,我就往哪裡跑。
無論是清潔類的擦玻璃、收拾家,還是開荒類的臟活累活,我都第一個往前沖。
有時遇到的客戶家比較遠,我可能光是上門服務,就要在路上花掉3個小時時間。
所以,任他東西南北風,嚴寒酷暑,我經常在早上6點就出發,回家時已經是凌晨。
經常累得我連臉都沒力氣洗,倒在床上就呼呼大睡。
做工時,別人草草擦一遍就行的地方,我要仔仔細細擦三遍。
擦地,我要跪在地上用毛巾抹過每一塊地磚。
擦桌子,我要蹲在地上,認真用抹布探索每個角落的灰塵。
擦玻璃,我要踮起腳,不放過每一個凹槽、縫隙的泥土。
客戶家裡每一寸潔凈和光亮的地方,都是我用認真和細心換來的碩果。
對我來說,清潔過程中的每一次蹲下或起身,都是一場大考驗。
我經常蹲一天或者站一天,腰、腿會痛得連路都走不穩。
我記憶最深刻的是,我經常要用涼水兌著洗潔精清洗抹布,導致我的手開裂,痛得不行。
特別是我右手大拇指,常年開裂,傷口更深,更痛。
但我第二天仍然要繼續用冷水和洗潔精,等於是不斷在傷口上撒鹽。
然而,想要成功,想獲得更多機會,我就必須比別人更努力。
可我再努力,再拚命,掙到的錢還是一如既往地少。
我一天干七八個小時體力活,只能拿到七八十塊錢,算下來時薪不到10塊。
可以說我掙的每分錢都帶著汗水的味道,但我樂在其中。
只要活幹得好,看到客戶滿意,我就高興,身體再苦,心裡也甜。
後來,我有經驗了,就和兩、三個信得過的老鄉抱團取暖。
客戶打電話叫人,我們就兩、三個人一塊過去幹活,我們之間有單子也互相介紹。
臨時拉起個草台班子后,我做活比以前輕鬆就不少,好運也接踵而來。
我始終篤信一點:思考的深度,決定人生的高度。
幾年後,我幹家政掙到一些錢,就開始思考:做家政這麼累,又掙不到大錢,該怎麼辦?
隨著市面上的家政行業越來越正規,我也想把項目幹得正規店,就花錢去江蘇、北京等地學習。
有的地方交七八千,有的地方交五六萬,總共交了十幾萬學費。
我才知道家政原來也有很多門道,就連刮玻璃也講方法,疊衣服也有技巧……
我想把手裡的項目做得更好、更大,掙更多錢,就去北京、上海考察,找項目。
結果去了北京一家公司后,人家在教室里幹家政,培訓老師。
這完全顛覆了我的想象,以前我以為家政就是不停幹活,掃地、擦桌子。
就算開家政公司,也就是搞中介那套,哪知道,原來家政行業還可以開培訓學校。
經過考察后,我決定去開培訓中心,專門瞄準育嬰、月嫂、養老這塊。
比較過幾家公司后,我交了七八萬加盟費,加盟一家連鎖家政培訓公司。
我按照人家的模式、規格組建教室,請來專業講師,投了不少錢進去。
彷佛是為了懲罰我的不安分一般,命運猝不及防,又跟我開了個天大的玩笑。
2016年以後,國家政策變化,國家組織了免費的家政培訓。
好多人都去北京參加培訓,不用花錢,培訓完還能留在那裡找工作。
我的培訓中心開起來后,前兩年還能活下去,第三年氣若遊絲,賠掉50萬后直接倒閉。
可就在我最失意時,幸運女神又頑皮地沖我擠了擠眼睛。
我彷佛命里和家政有緣,跌跌撞撞,還是又回到家政行業。
賠錢后,我想想還是在保潔這塊特長領域繼續做,又接著干老本行。
但我還是想把保潔做得更規範,就按高標準培訓員工,開了家政公司。
沒錢,我就押上所有積蓄,不夠的再找親朋好友借。
但彎腰求人,再苦再難的時刻都有。
畢竟我剛賠掉一筆大錢,不是所有人都肯信我,肯把錢借給我
我整整三年沒緩過勁來,一邊努力開公司掙錢,一邊還債。
開公司這條路,比做家政更加漫長而艱辛,要承擔的責任與風險,我難以與外人言說。
可人生就像是爬樓梯,爬完一層還有一層,只有沒有站到頂點,我就不認命。
剛開始,有人沒活,後來,有活沒人。
折騰來折騰去,我要麼在拚命找活,要麼在拚命找人,一刻不得停歇。
更要命的是,幹完活經常不能如期拿到錢。
一次,有個人說自己是搞工程的,幫他的客戶找保潔,他來付賬,等於是送禮。
他很大方地說:「你要多少錢?你給我干好,你要多少錢我就給你多少錢。」
結果,弄完算費用,總共1萬來塊錢。
這個是小錢,好像不大,可我打電話要賬,他卻不接電話,兩年後,我直接聯繫不到他了。
還有那種把「拖字訣」貫徹到底的客戶,活幹完后,費用拖欠兩三年還不給我結賬。
每到過年時,就是我的要賬高峰期。
臘月二十七,我們打掃完衛生,員工放假了,我的要賬路才剛剛開始。
我經常抱著手機打一天的電話,顆粒無收,被逼無奈,只能跑在人家門口去蹲守。
結果,他也跟人要賬,還在別的地方蹲著沒回來。
這種行業內的三角債欠來欠去,把人折騰得不輕。
但大家以後還要打交道,我輕易不能和人撕破臉,只能墊錢先把工人的工資結掉,慢慢要賬。
遇到發不出工資時,我只能跟別人借,刷信用卡,想各種辦法,反正就得把錢發給員工。
畢竟員工也不容易,他們掙的都是辛苦錢。
無論颳風下雨,只要我們接了單子,都必須如約上門服務。
我們一般是八點上班,員工幾乎早上六點就要起床出發,晚上回來早的話是8點多,要是晚點,回家已經凌晨。
冬天特別冷,他們披星戴月而去,深夜而歸。
有的人坐公交,有的人騎電動車,寒風刮在臉上,生疼。
大部分人的手都會被凍得又紅又腫,但還是要繼續幹活。
夏天又特別熱,再好看的人進了這行都會被稱「非洲黑人」。
這還不算什麼,遇到客戶刁難,我們經常11點多還在客戶家裡幹活。
因為我們接了一家單子,一天之內必須要幹完,沒有固定下班時間。
還有的客戶看似好說話,到結賬的時候總會各種找茬,要求我們重新打掃,要吃不少苦頭。
還有的客戶標準特別高,會拿白毛巾或者衛生紙在地上擦,有點灰塵就讓我們重新打掃。
可這種高於行業標準的要求,並不會多給我們錢,有時主家還會因各種原因扣錢。
只要不是因為員工犯大錯,扣幾百塊錢基本上都是我替他們承擔的。
要是遇到那種損害客戶的東西,客戶要扣幾千塊錢的,我基本上都是和員工平攤損失。
有次,員工擦玻璃時工具掉下樓,把別人停在樓下的小汽車玻璃砸碎,要我們賠錢。
我趕去說好話,對方也理解我們不容易,最終只收了我們成本費,沒讓我們多賠錢。
我也沒有推諉,該我承擔的那部分錢,我也替員工承擔。
畢竟誰都不容易,我身為老闆,我多承擔一點,他們就能少一分負擔,多一分希望。
都說人生的悲歡有定數,當我們把該經歷的困難都經歷過一遍,只會剩下好日子。
回想我的家政創業路,前半段坎坷頗多,後半段遇見的彩虹比風雨更多。
大部分客戶都對我們很好,活幹得好,客戶還會多給我們錢,給我們泡茶喝、洗水果吃。
到飯點活沒幹完,年紀大點的大爺、阿姨們,還會簡單炒幾個菜,做飯給我們吃。
看見我們辛苦,客戶還會把沒穿過的衣服送給我們。
有時,我會遇到老軍人請保潔,我會主動降價,只收保潔員的辛苦費,我的那份就不收錢。
有個70多歲的阿姨,她年年打電話叫我過去給她家打掃衛生。
七八年來,市場價已經漲過好幾次,但我從沒有給她漲過價,還按七八年前的價格收她錢。
只要客戶認可我,就是對我最大的肯定,錢多錢少還在其次。
現在,我們的單子都很穩定,大部分都是老客戶介紹。
而我們的清潔費用是按平米算,一平米十塊錢左右。
算下來,員工都是多勞多得,除掉休息時間,平均每月能拿到6000塊錢左右。
有些時間不固定的員工,活幹得少,每月能拿3000多塊錢。
不管我要帳再難,我從來沒有拖欠過他們一分錢,每個月到時間就一分不少的發工資。
說實在話,我也當過保潔員,我知道干保潔有多累,多不容易,我更能理解他們。
尤其最近幾年,很多員工身上都背著房貸車貸,想歇不敢歇,就等著領工資去還貸。
還有些人,他們都是干別的生意賠錢后,走投無路才選擇干保潔,就靠這份工資緩解壓力。
我一個月掙得不多,平均下來也就3萬左右,還要承擔很多風險,忙起來甚至還要親自去幹活。
很多人說我:「你有這精力,隨便投資個生意,也比這掙得多。」
但我覺得,隔行如隔山,別的行業賺錢再多,也不如我擅長這行來得穩妥。
我就專心把我擅長的事情做好,給自己找條出路,也給底下人守住退路。
他們隨時來,都能有穩定收入,不至於大富大貴,但至少生活無憂。
以後,家政行業只會越來越精細化,不是大雜燴,什麼都干,而是某個人做好某一個領域。
比如做育嬰的人專業做育嬰,做養老的人專業做養老,做家電清洗的人專業做家電清洗……
而我主打精細化保潔,幫客戶打掃家,洗窗帘,洗沙發,保養家居用品。
我們在細節這塊下功夫,做到每個地方沒有灰塵、污漬、水印、毛髮。
比如窗縫,犄角旮旯這些地方,別人做不到,我們能做到。
為了實習這個目標,別人清潔一套房子只需要兩個人,我們是四、五個人一起做。
未來,我最大的目標就是把業務做得更好,繼續帶著大家賺錢。
畢竟在創業路上,有風有雨是常態,風雨無阻是心態,風雨兼程是狀態。
若遇窮途末路,陷入困境,不如勢如破竹,絕地反擊。
這是【小鹿訪談錄】記錄的第118個真實人物故事。
我覺得,真實自有千鈞之力,擁有感動和溫暖人心的力量。
把你的痛苦講述出來,你就會減少一份痛苦;
把你的快樂分享出來,你就會得到兩份快樂。
如果你也想講述自己的故事,讓更多人看到,請發私信給我@小鹿訪談錄
本文內容由互聯網用戶自發貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。如發現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容, 請發送郵件至 2557861106@qq.com 舉報,一經查實,本站將立刻刪除。如若轉載,請註明出處:https://acenms.com/4682.html